Algemene Voorwaarden – Traxi Services
01. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Traxi Services een overeenkomst sluit of een reservering plaatst.
- Traxi Services: de rechtspersoon die de dienstverlening verricht en voertuigen en chauffeurs ter beschikking stelt.
- Honorarium: de overeengekomen financiële vergoeding (tijdsevenredig of anderszins) voor de uitvoering van de overeenkomst.
- Diensten: alle vormen van dienstverlening die door Traxi Services worden aangeboden, waaronder chauffeursdiensten en het ter beschikking stellen van voertuigen.
- Reservering: iedere door opdrachtgever geplaatste aanvraag voor een dienst of voertuig, via de website, telefonisch of per e-mail.
- Overeenkomst: iedere overeenkomst die tot stand komt tussen Traxi Services en opdrachtgever.
02. Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, reserveringen, overeenkomsten en leveringen van diensten door Traxi Services, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk vastgelegd en door beide partijen bevestigd.
- Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
- Deze voorwaarden hebben voorrang boven eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever.
03. Totstandkoming van de overeenkomst
- Een overeenkomst komt tot stand zodra Traxi Services een reservering van de opdrachtgever schriftelijk, telefonisch of per e-mail bevestigt.
- Traxi Services behoudt zich het recht voor om een opdracht te weigeren of terug te trekken in geval van belangenconflict of overmacht.
- Reserveringen die via de website worden geplaatst, zijn bindend. Door het plaatsen van een reservering verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
- Een wijziging of annulering van een reservering is alleen mogelijk in overleg en na schriftelijke bevestiging door Traxi Services.
04. Tarieven, declaratie en kosten
- Voor de uitvoering van de overeenkomst is de opdrachtgever het overeengekomen honorarium verschuldigd.
- Alle tarieven zijn exclusief bijkomende kosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
- Indien de opdracht door opdrachtgever wordt gewijzigd of geannuleerd nadat een chauffeur al is vertrokken naar de plaats van bestemming, wordt de volledige opdracht in rekening gebracht.
- Traxi Services is gerechtigd om onvermijdelijke extra kosten, zoals tol-, parkeer- of taxikosten, volledig door te belasten aan de opdrachtgever.
- Indien een chauffeur zich vanwege annulering of wijziging moet verplaatsen met ander vervoer, worden deze kosten eveneens doorbelast.
- Eventuele extra kosten worden vermeld op de factuur of verrekend met een volgende factuur.
05. Betalingsvoorwaarden
- Betaling dient uitsluitend te geschieden door overmaking op de bankrekening van Traxi Services.
- Facturen dienen te worden voldaan binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd.
- Alle buitengerechtelijke incassokosten, met een minimum van 10% van het openstaande bedrag, komen voor rekening van de opdrachtgever.
- Indien facturen ondanks aanmaning onbetaald blijven, behoudt Traxi Services zich het recht voor om haar werkzaamheden op te schorten of te beëindigen, zonder aansprakelijk te zijn voor schade die daaruit voortvloeit.
- Eventuele klachten over facturen dienen binnen 7 dagen na factuurdatum schriftelijk te worden gemeld. Na deze termijn wordt de factuur als geaccepteerd beschouwd.
06. Chauffeursdiensten
- Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie met betrekking tot de opdracht (route, planning, tijden, bijzonderheden).
- Wijzigingen in route of wachttijden kunnen leiden tot aanvullende kosten.
- Eventuele tol-, parkeer- en overige kosten die noodzakelijk zijn voor een correcte uitvoering van de opdracht worden volledig doorbelast.
- Traxi Services is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door omstandigheden buiten haar macht, zoals files, ongevallen, weersomstandigheden of overmacht.
- Indien de opdrachtgever verzuimt tijdig aanwezig te zijn of onvoldoende informatie verstrekt, kunnen de kosten voor wachttijd of uitval van de rit worden doorbelast.
07. Gebruik van voertuigen van Traxi Services
- Brandstof en tankpas
- Het voertuig dient bij inlevering volledig afgetankt te zijn met de bij het voertuig verstrekte tankpas.
- Indien dit niet gebeurt, wordt een boete van €50,- in rekening gebracht, vermeerderd met de kosten voor de ontbrekende brandstof.
- Verkeersovertredingen en boetes
- Alle verkeersovertredingen en daaruit voortvloeiende boetes begaan tijdens het gebruik van het voertuig worden volledig doorbelast aan de opdrachtgever.
- Brandstofverbruik
- Buitensporig brandstofverbruik door onoordeelkundig of onzorgvuldig gebruik wordt in rekening gebracht bij de opdrachtgever.
- Schade en aansprakelijkheid
- Eventuele schade aan het voertuig tijdens de huurperiode komt volledig voor rekening van de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- De opdrachtgever is verantwoordelijk voor zorgvuldig gebruik van het voertuig.
- Kostenverrekening
- Traxi Services behoudt zich het recht voor om gemaakte kosten te verrekenen met openstaande facturen of afzonderlijk te factureren.
- Reservering en annulering
- Een reservering via de website is bindend.
- Annulering is alleen mogelijk in overleg en na goedkeuring door Traxi Services.
- Bij eenzijdige annulering kan de volledige huurprijs of een deel daarvan in rekening worden gebracht.
08. Aansprakelijkheid en overmacht
- Traxi Services is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door vertraging, annulering of gewijzigde omstandigheden veroorzaakt door overmacht, waaronder maar niet beperkt tot: verkeersincidenten, technische storingen, extreme weersomstandigheden, stakingen, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden.
- Traxi Services is slechts aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar is veroorzaakt door grove nalatigheid of opzet.
- Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Traxi Services wordt uitgekeerd.
- De opdrachtgever vrijwaart Traxi Services voor aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst.
09. Wijziging van voorwaarden
- Traxi Services behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te vullen.
- De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten en reserveringen vanaf het moment van publicatie op de website.
- Voor lopende opdrachten gelden de voorwaarden die golden ten tijde van het sluiten van de overeenkomst, tenzij anders overeengekomen.
10. Slotbepalingen
- Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen die voortvloeien uit overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Traxi Services is gevestigd.
- Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of onverbindend wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
11. Akkoordverklaring
Door het plaatsen van een reservering of het gebruik van diensten of voertuigen van Traxi Services:- verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden;
- gaat de opdrachtgever akkoord met de betalings- en annuleringsvoorwaarden;
- erkent de opdrachtgever verantwoordelijk te zijn voor eventuele bijkomende kosten;
- aanvaardt de opdrachtgever dat reserveringen via de website bindend zijn.